El punto de partida de toda buena comunicación es conocer a tus audiencias, tu lugar en el mercado y tus competidores. Saber dónde estamos para saber hacia dónde ir.
Establecer un plan estratégico de comunicación nos permite fijar un rumbo, aprovechar el tiempo y optimizar recursos. Comunicar por comunicar es un sinsentido, hay que saber qué decir, cómo y cuándo.
La web es la base de la comunicación con la que se nutren otros canales como las redes sociales. Es tu carta de presentación, tener un contenido de calidad marcará la relación con tus públicos internos y externos.
Aparecer en los medios puede ser una excelente herramienta para hacerte visible entre tus públicos. Qué dicen sobre tu organización puede influir positiva o negativamente sobre tu reputación. Inclinaremos la balanza hacia el lado correcto mediante notas, convocatorias y ruedas de prensa.
La naturaleza de las redes sociales consiste en la bidireccionalidad. Es tan importante lo que tienes que decirle a tus públicos como lo que tus públicos tienen que decirte a ti. Solo así lograremos crear la comunidad y la reputación que deseas.
Los públicos y el entorno cambian constantemente. El análisis de redes sociales es la mejor herramienta para identificar esa evolución y adaptarnos a ella. Conocer el impacto de nuestras publicaciones para perfeccionar estrategias.
Para que la respuesta sea un sí rotundo, tiene que haber alguien para contarlo. De esta forma, involucramos a los asistentes al máximo nivel y acercamos el evento a aquellos que no están presentes. Cubrirlo adecuadamente asegurará que se hable de tu organización tal y como deseas.
La esencia debe cuidarse al detalle, más en la documentación que representa a la corporación. Reforzaremos la identidad en documentos como los manuales corporativos, dossiers de campañas o clippings de prensa.
Detectar una crisis a tiempo puede llegar a transformar una amenaza en una oportunidad. Ante estas situaciones, establecer las estrategias comunicativas adecuadas, evitará que pierdas la confianza de tus públicos y tu reputación.